近年来，因小区物业管理纠纷引发的案件逐年上升。今年以来，富源县人民法院充分发挥“一站式”多元解纷平台作用，运用“诉调对接＋人民调解”的解纷模式，成功调解了80余件因物业费引发的矛盾纠纷。

基本案情

富源县某物业公司与小区多户业主因物业费收取问题产生纠纷，经多次催要无果后，物业公司将小区业主诉至富源县人民法院，要求小区业主交付长期拖欠的物业费，并支付由此产生的违约金。诉讼服务中心收到起诉材料后，认为该案事实清楚、法律关系明确，且案件涉及人数众多，在征得双方当事人同意后，立即将案件委派至富源县诉前调解委员会进行调解。 

调解过程

收到委派案件后，调解员立即对案件进行分析研判，认为这一系列案件涉及的财产数额并不大，调解的重点应是以事实为依据，以法律为准绳，劝导双方互相理解，真正实现案结事了。有了调解思路后，调解员便立即组织双方进行调解，在调解过程中，物业公司称，小区业主长期拖欠物业费的行为已经构成违约，小区业主称，是由于物业公司未能及时有效履行小区维护及修缮职责等原因，他们才以此拒绝支付物业费，并非有意拖欠。

调解结果

在充分听取双方意见后，调解员通过与业主讲清不及时交付物业费所产生的利害关系，与物业公司释明应当按照法律规定和物业合同约定履行其应尽义务，否则将承担不利的法律后果，最终，这一系列物业费纠纷得以解决。物业公司表示之后会积极与业主沟通，以满足业主们对物业服务的期望，业主们也纷纷表示会及时交付所欠物业费，避免再产生类似情况。至此，这一系列因物业费收取产生的纠纷得以成功化解。