2024年2月12日14时30分，被告刘某驾驶重型货车由富源县城行驶至营上方向时，因后车与前车未保持足以采取紧急制动措施的安全距离，所驾车辆与原告陈某、刘某所驾车辆相撞，造成三车不同程度受损，车上所载12人均不同程度受伤的交通事故。经相关部门认定，被告刘某承担本次交通事故全部责任。事发后，原被告双方因为赔偿事宜无法达成一致，遂向法院提起诉讼。

收到诉讼材料后，工作人员考虑到交通事故责任纠纷的特殊性，在征得双方同意后，立即将案件委派至诉前调解委员会进行调解。案件调解过程中，调解员深入了解情况，多次组织双方进行调解，耐心与原被告进行沟通协商，针对本次交通事故纠纷进一步进行释法明理、说情劝和，帮助他们分析利弊得失，引导他们从法律规定、诉讼成本等方面综合考量，最终，在调解员的耐心调解下，当事人在互谅互让的基础上自愿达成调解协议，由被告方赔偿原告各项经济损失费用。通过诉前调解，当事人以最小的诉讼成本实现了最大的诉讼效果，至此，该起因交通事故引起的损害赔偿纠纷得以圆满化解。